Quejas, reclamaciones y sugerencias
A través del sistema de sugerencias y reclamaciones usted puede manifestar cualquier insatisfacción o disconformidad con la actuación del Ayuntamiento, así como realizar cualquier sugerencia sobre su funcionamiento.
Con este sistema pretendemos la mejora continua de nuestros procesos y servicios.
¿Qué puede presentar?
Sugerencia
Recomendaciones, planteamientos o propuestas que se formulen en relación con una mejora en la prestación de los servicios municipales.
Reclamación
Quejas que se formulen por retraso, desatención o deficiencias en el funcionamiento de los servicios municipales.
Canales de presentación
Presentación presencial
Puede presentar su sugerencia o reclamación presencialmente en las oficinas del PIAC (Punto de Información y Atención Ciudadana).
Modelo de solicitud
Si lo desea, puede utilizar el modelo normalizado facilitado por el Ayuntamiento de Los Realejos para la presentación de quejas y sugerencias.
Presentación online
También puede realizar la presentación telemática a través de cualquiera de los siguientes canales:
